中層管理者可能會阻礙企業變革

2022-12-08 10:24

毫不夸張地說，企業高管現在需要做出改變。無論是面對疫情、遠程工作、人工智能，還是組織面臨的其他問題。

從不懷疑高管正在推動企業變革。但也確信組織中有人抵制它。盡管譴責一線員工反對變革是極其普遍的，但有大量研究表明，最有可能發現變革令人厭惡的是中層管理人員——而不是一線員工。

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中層管理人員更保守

在最近的一項領導力研究中，近三分之二的高管表示他們追求大膽的目標。這不應該太令人驚訝，因為高級領導人通常因大膽而受到稱贊。然而，可能讓人感到驚訝的是，只有33%的中層管理者追求大膽的目標。與此同時，約37%的一線員工表示他們也這樣做。換句話說，高管和一線員工比中層管理人員更有可能追求大目標。

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中層管理者是否是居間派？

高管和一線主管比中層管理人員更有可能采用具有挑戰性和強硬的風格。中層管理人員——似乎——被夾在中間。一方面，中層管理人員向那些崇拜像史蒂夫·喬布斯這樣大膽的夢想家的高管報告，對他們來說，他們是變革阻力是異端邪說。另一方面，中層管理人員花費大量時間與一線員工打成一片，一想到通過引發焦慮的變革努力來破壞友好關系，就可能令人厭惡。

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中層管理者怎樣才能變得更好？

那么，如何解決這種阻力并獲得中層管理人員的支持呢？

想象一下，執行團隊或HR部門正在構思一項新的變革計劃。下一步是什么？在大多數組織中，更改從執行團隊轉移到組織范圍的公告。但是，當公司范圍內的公告發布時，一線員工會向誰提出問題和疑慮？他們是接觸高管，還是求助于他們的經理？在大多數情況下，一線員工會面對他們的經理。

大多數時候，經理們不會收到任何關于即將到來變革工作的提前通知。經理和一線員工同時體驗變更公告，這讓經理們很難立即做出表態。

高管在考慮一項新的變革計劃時，在啟動全公司范圍的溝通之前，請召集中層管理人員并盡早向他們展示內容。引導他們了解變更的細節，回答他們的問題，并為他們提供員工可能提出的問題和異議的答案。這樣就大大減少了來自中層管理者對變革的阻礙。